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4. Envio e entrega
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil. Os prazos de entrega são estimados e podem variar. Não nos responsabilizamos por atrasos de entrega que fujam do nosso controle.
5. Reembolsos e Devoluções
Oferecemos uma política de devolução de 30 dias para itens não utilizados, em condições originais, com comprovante de compra. Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente. Entre em contato com cuidamosdevoce@kivawellness.com.br para iniciar a devolução. Os reembolsos serão processados em até 10 dias úteis após a aprovação. Itens danificados pelo clima e certos itens não retornáveis, como itens em promoção e vales-presente, não são elegíveis para devolução. Para produtos com defeito, providenciaremos o reparo ou a substituição.
6. Termos da Oferta
Para todas as ofertas promocionais, descontos e termos especiais, consulte nossa página Termos de Ofertas .
7. Termos de Serviço para Celular
O serviço de mensagens móveis Kiva Wellness (o "Serviço") é operado pela Kiva Wellness ("Kiva Wellness", "nós" ou "nos"). O uso do Serviço constitui sua concordância com estes termos e condições ("Termos Móveis"). Podemos modificar ou cancelar o Serviço ou qualquer um de seus recursos sem aviso prévio. Na medida permitida pela lei aplicável, também podemos modificar estes Termos Móveis a qualquer momento, e o uso contínuo do Serviço após a data de vigência de tais alterações constituirá sua aceitação de tais alterações.
Ao consentir com o serviço de SMS/mensagens de texto da Kiva Wellness, você concorda em receber SMS/mensagens de texto recorrentes da Kiva Wellness e em seu nome por meio de sua operadora de celular no número de celular fornecido, mesmo que seu número de celular esteja registrado em qualquer lista de Não Ligar estadual ou federal. As mensagens de texto podem ser enviadas por meio de um sistema de discagem automática ou outra tecnologia. As mensagens promocionais podem incluir promoções, ofertas especiais e outras ofertas de marketing (por exemplo, lembretes de carrinho de compras).
Você entende que não precisa se inscrever neste programa para realizar qualquer compra, e seu consentimento não é condição para qualquer compra com a Kiva Wellness. Sua participação neste programa é totalmente voluntária.
Não cobramos pelo Serviço, mas você é o único responsável por todas as taxas e encargos associados a mensagens de texto cobrados pela sua operadora. A frequência das mensagens varia. Tarifas de mensagens e dados podem ser aplicadas. Verifique seu plano de celular e entre em contato com sua operadora para obter mais informações. Você é o único responsável por todas as taxas relacionadas a SMS/mensagens de texto, incluindo as taxas da sua operadora.
Você pode cancelar o Serviço a qualquer momento. Envie um SMS com o comando STOP para a Kiva ou clique no link de cancelamento (quando disponível) em qualquer mensagem de texto para cancelar. Você receberá uma mensagem de texto única de confirmação de cancelamento. Nenhuma outra mensagem será enviada para o seu dispositivo móvel, a menos que seja iniciada por você. Se você assinou outros programas de mensagens móveis da Kiva Wellness e deseja cancelar, exceto quando a lei aplicável exigir o contrário, você precisará cancelar a assinatura separadamente desses programas, seguindo as instruções fornecidas nos respectivos termos móveis.
Para obter suporte ou assistência de serviço, envie um SMS com a palavra HELP para a Kiva ou envie um e-mail para cuidamosdevoce@kivawellness.com.br.
Podemos alterar qualquer código curto ou número de telefone que usamos para operar o Serviço a qualquer momento e notificaremos você sobre essas alterações. Você reconhece que quaisquer mensagens, incluindo solicitações de PARADA ou AJUDA, enviadas para um código curto ou número de telefone que alteramos podem não ser recebidas e não seremos responsáveis por atender às solicitações feitas nessas mensagens.
As operadoras de telefonia móvel suportadas pelo Serviço não se responsabilizam por mensagens atrasadas ou não entregues. Você concorda em nos fornecer um número de celular válido. Se você adquirir um novo número de celular, precisará se inscrever no programa com o seu novo número.
Na medida permitida pela lei aplicável, você concorda que não seremos responsáveis por entrega falhada, atrasada ou mal direcionada de qualquer informação enviada por meio do Serviço, quaisquer erros em tais informações e/ou qualquer ação que você possa ou não tomar com base nas informações ou no Serviço.
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Última atualização: 06/11/2024
