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5. Reembolsos e Devoluções
Oferecemos uma política de devolução de 30 dias para itens não utilizados, em sua condição original, com comprovante de compra. Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente. Entre em contato pelo e-mail cuidamosdevoce@kivawellness.com.br para iniciar uma devolução. Os reembolsos serão processados em até 10 dias úteis após a aprovação. Itens danificados pelo clima e certos itens não-retornáveis, como itens em promoção e cartões-presente, não são elegíveis para devoluções. Para produtos com defeito, providenciaremos um reparo ou substituição.
6. Termos das Ofertas
Para todas as ofertas promocionais, descontos e termos especiais, consulte nossa página Termos das Ofertas.
7. Termos de Serviço Móveis
O serviço de mensagens móveis da Kiva Wellness (o "Serviço") é operado pela Kiva Wellness (“Kiva Wellness”, “nós” ou “nosso”). O uso do Serviço constitui seu acordo com estes termos e condições (“Termos Móveis”). Podemos modificar ou cancelar o Serviço ou qualquer uma de suas funcionalidades sem aviso prévio. Na medida permitida pela lei aplicável, também podemos modificar estes Termos Móveis a qualquer momento e o uso continuado do Serviço após a data efetiva de tais alterações constituirá sua aceitação de tais alterações.
Ao consentir com o serviço de SMS/mensagens de texto da Kiva Wellness, você concorda em receber mensagens SMS/de texto recorrentes da e em nome da Kiva Wellness através de sua operadora de celular para o número de celular que você forneceu, mesmo que seu número de celular esteja registrado em qualquer lista estadual ou federal de Não Ligar. As mensagens de texto podem ser enviadas usando um sistema de discagem automática de telefone ou outra tecnologia. Mensagens promocionais podem incluir promoções, ofertas especiais e outras ofertas de marketing (por exemplo, lembretes de carrinho).
Você entende que não precisa se inscrever neste programa para fazer qualquer compra, e seu consentimento não é uma condição para qualquer compra com a Kiva Wellness. Sua participação neste programa é completamente voluntária.
Nós não cobramos pelo Serviço, mas você é responsável por todas as cobranças e taxas associadas às mensagens de texto impostas por sua operadora de celular. A frequência das mensagens varia. Podem ser aplicadas taxas de mensagem e dados. Verifique seu plano móvel e entre em contato com sua operadora de celular para obter detalhes. Você é o único responsável por todas as cobranças relacionadas a mensagens SMS/de texto, incluindo as cobranças de sua operadora de celular.
Você pode optar por sair do Serviço a qualquer momento. Envie a palavra-chave STOP para Kiva ou clique no link de cancelamento de inscrição (quando disponível) em qualquer mensagem de texto para cancelar. Você receberá uma mensagem de texto de confirmação de opt-out única. Nenhuma outra mensagem será enviada para seu dispositivo móvel, a menos que iniciada por você. Se você se inscreveu em outros programas de mensagens móveis da Kiva Wellness e deseja cancelar, exceto onde a lei aplicável exija o contrário, você precisará sair separadamente desses programas seguindo as instruções fornecidas em seus respectivos termos móveis.
Para suporte ou assistência do Serviço, envie HELP para Kiva ou e-mail cuidamosdevoce@kivawellness.com.br.
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Última atualização: 06/11/2024
